Politique de remboursement
Chez Azahara, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez effectuer un retour selon les conditions suivantes.
1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
2. Conditions de retour
Les articles doivent être :
- non portés
- non lavés
- en parfait état
- avec les étiquettes d’origine attachées
- dans leur emballage d’origine
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Envoyez un email à : contact@azaharaparis.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Précisez l’article concerné et la raison du retour
Les instructions de retour vous seront envoyées par email.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont 100 % gratuits.
5. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté :
- le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
- le remboursement sera réalisé via le mode de paiement initial